惊险,过期了2天的E3 MSDN抢救回来了,挽回损失1500+

2022-03-30 评论

啰嗦的长文……


E3 MSDN,2018年时候买的注册的。
平时没怎么登录,就创建了一个账号,存点镜像文件之类,搞了个文件列表。
这两年国内拉取速度变慢成几百K/s,就更不怎么用了。之前也没找客服升级过25T。

然后最近一个月,收到过续费订阅的邮件,之前都是自动续费,也没放在心上。
昨天整理其它账号的时候,看到北岸录记得E3账号密码,就登录上去看看,发现显示03/28过期了。

晴天霹雳啊(夸张 )。一天之差,这岂不是一下子损失1500+


页面显示订阅过期。定期续费显示关闭。
然后想原因,想不起来。
刚刚抢救回来之后,发现它按年计费有选项是续费一次,然后关闭。难道是2年前我修改过按年计费,弄成这个选项,然后正常续费了一次。
今年变成关闭,没续期上的原因。
太久了,记不得了。

只能看是否能抢救。
页面上显示订阅可以重新激活。然后添加信用卡,添加了几个卡都是提交请求有问题,稍后再试或者联系客服。
类似这位询问的问题,估计也是没续费上。
https://docs.microsoft.com/en-us/answers/questions/726299/unable-to-reactivate-subscription-of-office-365-e3.html



或许因为这不是正常途径购买的套餐。
然后昨天晚上,提交工单。发现中文客服已经下班。英文客服24小时在线。
又想一想,恶意揣测,中文客服好交流,但是权限不一定大。遇到这问题,估计最后能搪塞就搪塞,想让恢复估计难。
还是找英文客服吧。

找英文客服,截图问题,提交工单。
从凌晨0点,收到工单,到凌晨5点,估计下班了,就回了两封邮件。
邮件这种交流方式太麻烦了。只能截个图,说一下问题。估计他们也不知道是因为什么。毕竟这种不常见的订阅。

然后上午睡了,午后醒了,期望越来越小。
再之后下午5点多,收到凌晨那位客服的邮件,可能是又上班了,996?这待遇,难道是外包给三哥的?
又询问了一次,还是回复之前遇到的问题依旧存在。
再之后,换了个客服,估计是高级客服,或者专业点的。中间来了一个美国电话,英语口语不行,就没接。
邮件联系,问是否方便电话或者屏幕共享。

还奇怪怎么屏幕共享,用什么方式。原来Win10已经自带了一个快速助手,第一次知道。就回邮件准备好了,等待对方发送6位数,输入,接受远程协助。

后面就是快速助手的远程协助。软件太简陋。客服在屏幕上标记,自己对照着点点点的操作。客服用着应该是鼠标写字,歪歪扭扭的,猜是写的什么。
E3 MSDN的问题,客服可能也不容易遇到。一直让我点击这里,点击哪里查看。
中间多次的稍等一会。一二十分不等的。

1 moment pls


搞了一个小时。终于搞好了。
  1. Hi there,

  2. Apologies for the delay over Quick Assist

  3. With regards to the reactivation issue, I have spoken to my manager and we have remotely renewed the subscription

  4. I appreciate your patience and apologise for any inconvenience

  5. Hopefully, we can get a lovely feedback as the issue is now resolved



不知道怎么查的,怎么请示主管的。反正最后是续费了一年。


恢复之后显示的信息和之前没什么区别。初次购买日期还是2018年。
之后手动把计费周期改成按年,初次购买日期变成今年了。应该不影响。


至此,E3抢救回来了。挽回至少1500+的损失。
看到论坛有发帖过的,普遍订阅显示已禁用。似乎没有恢复的。这种是本身翻车不能续费?
我这个只显示了已过期。可能是发现的及时,时间短?
能抢救回来,算是比较幸运。
另外有要到期的,还是尽量到期前看一下。不要心大的觉得没问题。












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  1. sq 表妹

    图文并茂,牛比

  2. sq 似幸识你

    牛逼

  3. sq 小曲儿

    这么多字,辛苦你了

  4. sq langer

    恭喜恭喜

  5. sq wangsiyou

    太牛啦,但是e3还是不要折腾为妙,避免出现大损失

  6. sq tsk

    斜阳大佬的小弟?果然 nb 啊

  7. sq cherry

    牛的...

  8. sq xiaoque

    牛逼

  9. sq 万亩斜阳

    本身不怎么折腾。25T经常看有人说升级。一直没弄过。
    现在好像不能升了。
    这个续费问题。也记不清了。
    只能猜测是两年多前设置过按月变成年付时候,没注意,选了只按年续费一次,然后关闭。
    如果之前也有这个选项的话。